Как отключить мессенджер max от госуслуг

Чтобы отвязать мессенджер MAX от аккаунта Госуслуг, нужно не удалять приложение, а сменить способ подтверждения входа в настройках безопасности портала.

Зачем отвязывать мессенджер MAX

MAX используется как второй фактор: одноразовые коды приходят в чат «Коды подтверждения» вместо SMS.
Многим пользователям неудобно зависеть от мессенджера и они хотят вернуть вход по SMS или через приложения-аутентификаторы (TOTP).
Отвязать мессенджер MAX от аккаунта Госуслуг можно и на компьютере, и со смартфона, изменив способ подтверждения входа.

Читайте также: Как подключить MAX в Госуслугах

Как отвязать мессенджер MAX от аккаунта Госуслуг

Ниже базовая инструкция, которая помогает полностью отвязать вход через MAX и вернуть более привычные способы авторизации.

Шаги в веб-версии Госуслуг (ПК или «версия для компьютера» в браузере):

Авторизуйтесь на портале Госуслуг через сайт, при наличии кнопки «Пропустить вход через MAX» нажмите её.
Откройте «Профиль» → раздел «Безопасность» → пункт «Вход в систему» → «Вход с подтверждением».
В блоке, где указано «Подключён вход по коду из мессенджера MAX», нажмите «Выбрать другой способ».
Выберите один из вариантов:

«SMS-код на номер телефона» (если доступен для вашего аккаунта).
«Одноразовый код (TOTP)» через приложение-аутентификатор (Google Authenticator, Яндекс.Ключ и др.).

Подтвердите смену способа входа, введя код, который придёт по SMS или отобразится в приложении-аутентификаторе.

Настройка входа по одноразовым кодам (TOTP):

Установите на телефон Google Authenticator, Яндекс.Ключ или аналогичный аутентификатор.
На странице «Вход с подтверждением» выберите «Одноразовый код (TOTP)» и получите на экране QR-код или секретный ключ.
Отсканируйте QR-код в приложении или введите ключ вручную, затем впишите сгенерированный шестизначный код в форму на Госуслугах.
После успешной привязки вход будет подтверждаться кодами из аутентификатора, а не через мессенджер MAX.

Особенности отключения MAX на телефоне

На части устройств в приложении Госуслуг сначала может не быть видимой кнопки «Пропустить», поэтому удобнее зайти в веб-версию с ПК или включить «версию для компьютера» в мобильном браузере.
После переключения способа подтверждения в веб-версии мобильное приложение Госуслуг перестаёт требовать мессенджер MAX и принимает только выбранный вами метод (SMS или TOTP).
Если система всё равно навязывает MAX, попробуйте выйти из аккаунта, перезапустить приложение и заново пройти авторизацию с уже настроенным альтернативным способом.

Важно для безопасности

Сменив способ входа, не удаляйте сразу мессенджер MAX: сначала убедитесь, что новый вариант работает стабильно на всех ваших устройствах.
Одноразовые коды TOTP устойчивее к перехвату, чем SMS, поэтому такой метод считается более безопасным и независимым от мессенджера MAX.
Никогда не передавайте одноразовые коды и пароли третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками Госуслуг или банка.

Вывод

Чтобы отвязать мессенджер MAX от аккаунта Госуслуг, достаточно зайти в раздел «Безопасность», открыть «Вход с подтверждением» и переключиться с входа через MAX на SMS или одноразовые TOTP‑коды. Такой подход позволяет сохранить защищённый доступ к порталу и одновременно пользоваться Госуслугами без обязательной привязки к мессенджеру MAX.